Queremos agradecer a las 80,000 personas que participaron del concurso, gracias a ustedes logramos conservar sobre 160,000 pies cuadrados de bosque a través de e-Statement, el servicio que permite que recibas tus estados de cuenta de forma electrónica, evitando así la impresión del mismo.
El ganador del concurso fue: Germán Alejandro Díaz.
De izquierda a derecha: Germán Alejandro Díaz - ganador del concurso y Miguel Paez - Vicepresidente Senior Centro de Contacto de Clientes.
Muy buena la campaña para reducir papel con los estados de cuenta.
Deberian hacer algo similar con los volantes usados en las sucursales.
Ahora el nuevo volante de deposito parece un talonario de rifa donde hay que llevar dos partes lo que ocasiona mas perdida de tiempo.
En tiempos donde en los bancos ya no se usan volantes uds ahora hacen que el cliente escriba mas.
Si desean capturar la firma del cliente pongan un campo de firma en el volando generado por la computadora del cajero. Asi ademas de ahorra papel y tinta, agilizan bastante el tiempo que un cliente pasa en sus sucursales.
Exitos!